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优化的天使,创意的魔鬼

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相信大家对这个词都不陌生因为它就是在数不清的文章、书籍、播客、视频以及其它多种类型内容里被无限炒作的术语

而作为一名营销人员,你更不能视大数据而不见。因为大数据已经发展得足够成熟,更接近于数学算法而非虚幻的魔法,如今的大数据正引发营销界的巨大变革。虽然跟6个市场调研公司进行沟通,也许你将得到关于大数据的6个不同预测。

  营销机构观点

1、CSC预测到2020年,每年的数据生成将增速高达4300%

2、Gartner预测营销总监花费在IT上的钱很快将超过技术总监

3、VentureBeat 指出营销技术公司到目前为止已经收到约500亿美元的投资

  Forbes Insights调查结果

1、21%的受访者表示大数据在他们公司处于显著的优先地位

2、38%的受访者表示大数据被列为前五大业务

3、约80%的受访者表示根据大数据结果采取的措施使得项目收益增加了1-3%

尽管大型企业拥有的资源能将大数据整合进他们的销售或营销计划,但Mick Hollison认为初创企业可能受益最大,“因为他们生于大数据时代,并不断培养在商业模式中运用大数据的能力”。

Hollison举了个例子来说明,Uber正是利用了地理空间数据和位置信息来帮助扩大全球业务运作。

目前而言,各行各业的营销人员都已开始利用大数据。如果你还不信,那再看一些例子。

  大数据实践分享

Software Advice作为一家客户关系管理公司,在工作中利用大数据将销售代表与客户进行匹配。市场研究助理Craig Borowski认为运用大数据分析技术将特定的目标人群与最合适的销售代表进行匹配,能够同时提高成交率和客户满意度。

Partners Trust Real Estate Brokerage & Acquisitions公司宣传部主管补充说,大数据使得公司能够获取有关用户查询以及为何查询的更为精确的搜索数据。

她说,如果我们知道搜索的人只会浏览两到三张图片,那么刚开始的那几张照片应该放最好的。如果我们知道搜索的人中想要了解价位在150万-290万美元之间的房屋多于300万美元或以上的房屋,也许将价位定在290万-300万美元之间,但低于300万美元是更好的策略,因为这样的定价策略能够截获更多的搜索流量。

  免费二手票交易公司TickPick的案例

Jackson Riso作为这家公司市场部负责人指出,公司利用大数据能更好地了解哪些着陆页是没必要优化的,尽管它们的转换率很低。

Riso认为大数据使TickPick更好地了解如何促成客户转化以及客户何时转化。同时大数据也让他们知道高流量的着陆页往往也伴随着高跳出率。

Riso还说,通过大数据我们看到那些跳出后又通过其他渠道返回的客户往往成为我们最有利可图的客户。换句话说,市场通过违反直觉的方式运用大数据可以了解到应在哪些地方优化跳出率,又该在哪些地方优化跳出。

大数据能够揭示行业发展趋势及模式,将对企业的经营策略产生极大影响,营销自然涵盖其中。Ion Interactive公司技术总监Scott Brinker用几句话总结了大数据在未来几年将如何推动营销发展: “毋庸置疑大数据使得创意测试变得更容易也更便宜,但营销仍然需要设法拿出好的创意。从这点来说的话,大数据算法是优化领域的天使,却是创意领域的魔鬼。”

关于珍岛 成立于2005年,珍岛专注于数字营销的技术、产品、服务的创新与整合,现已成为领先的数字营销生态服务平台(www.71360.com),秉承“整合数字资源,技术驱动营销”的理念,目前已经初步形成了以数字广告跨平台监测为基础,以数据挖掘技术、人工智能技术为核心的大数据精准营销平台,并逐步形成了“珍岛数字商业云”平台。

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